Närmaste filial i förhållande till er position: Ej tillgänglig

EUROPART är ”på väg DIGITALT 2019!“

• En digital offensiv startar i januari
• EUROPART blir mobilare, och stödjer kunden i det dagliga arbetet
• Närmare till kunden med digitala lösningar

14.01.2019

Digitaliseringen är idag ett aktuellt nyckelord världen över.  För Europas ledande återförsäljare av reservdelar till lastbil, trailer och buss är det mer än bara ett nyckelord. Med sina digitala lösningar svarar EUROPART på kundernas behov. Information, organisation eller mobilitet – det Hagen-baserade företaget står rustat inför den inhemska och internationella konkurrensen 2019.

”För oss står alltid kunden i fokus. Och kunden blir hela tiden alltmer digital“, säger Olaf Giesen, CEO vid EUROPART, om bevekelsegrunderna för förändringarna. ”Om man vill vara nära kunden idag räcker det inte med tryckta alster och besök från utesäljare. Som företag måste man vara tillgängligt, informativt och användarvänligt”. Och hur viktig närheten till kunden är på nyttofordonsmarknaden, det visar inte minst kampanjen ”Passionen förenar!” till EUROPART:s 70-årsjubileum.

Förutom klassiska inslag såsom webbplats och nyhetsbrev satsar EUROPART på nya verktyg och nya koncept. Introduktionen av det aktuella EWOS (EUROPART Werkstatt Online System) i slutet av 2018 var det första steget mot att stödja kunderna aktivt även digitalt i det dagliga arbetet. EWOS 3.0 har blivit mobilt, det kan individanpassar och stödja användaren i organiserandet av verkstaden eller företaget. Dessutom har det många olika funktioner vad gäller tekniska data.

För EUROPART är mobiliteten ett centralt begrepp inom utvecklingen. Med EUROPART-appen kommer kunden att kunna använda tjänsterna ännu bekvämare och snabbare med start 2019. ”När jag är ute i verkstaden eller på kundbesök, då är det idealiskt om jag kan ta en surfplatta i handen och göra sökningar eller lägga in ordrar direkt på plats”, säger Giesen. ”Idag behöver man inte längre säga att: Jag hör av mig när jag är tillbaka på kontoret.”

EUROPART arbetar med digitaliseringen även vad gäller de klassiska, säljfrämjande erbjudandena. Den tryckta bilagan ”Favoriter” ersätts av ”HERO Deals”. Hero presenterar sex erbjudanden i veckan på basis av den aktuella reklamkampanjen med ”Verkstadshjältarna”. Det ökar rytmen tre gånger. Den mobila digitala lösningen gör också att man kan avstå ifrån att producera tryckt korttidsreklam, vilket gynnar miljön i högsta grad. Fasta publikationer som t.ex. Kataloger, berörs inte av detta. De används i regel under flera år i verkstäderna och företagen, och man lägger in lappar och noteringar i dem. Dessa publikationer finns även på hemsidan via iPaper-verktyget och ger ett mervärde som direkt orderkoppling.

EUROPART kommer att fortsätta på den inslagna, framgångsrika vägen in i de sociala nätverken. Härvid ligger fokus på Facebook och YouTube. Spännande filmer, intressanta rapporter och värdefulla tips skall hjälpa följarna framåt. ”Dessa åtgärder genererar inga direktköp från kunderna hos oss” säger Daniel Zinn, Head of Marketing, om aktiviteterna på sociala media. ”I stället vill vi presentera oss som företag och visa vilka som står bakom EUROPART, och de är stöpta i samma form – passionen.”

Åter till översikt över press releaser

Presskontakt

EUROPART Holding GmbH

Martinstr. 13
58135 Hagen, Tyskland

Bild bibliotek

I vårt bildbibliotek kan Ni finna bilder med hög upplösning för web och utskrift.

Läs mer
Linkedin