Närmaste filial i förhållande till er position: Ej tillgänglig

EUROPART erhåller utmärkelsen ”Bästa märke” för åttonde gången

• Läsare av facktidskrifterna Lastauto Omnibus, Trans aktuell samt Fernfahrer har på nytt utsett EUROPART till ”Bästa märke“ i gruppen återförsäljare av reservdelar till lastbil/buss
• Hög tillgänglighet för komponenter och en omfattande rådgivningsservice uppskattas av läsarna
• En fortsatt digitalisering säkrar kundnöjdheten och den kundnära servicen

24.07.2020

Hagen, 24 juli 2020 – EUROPART utses för åttonde gången till ”Bästamärke“ i kategorin återförsäljare av lastbils-/busskomponenter. Läsarna av facktidskrifterna lastauto omnibus, trans aktuell och Fernfahrer har än en gång placerat Europas ledande återförsäljare inom nyttofordonsdelar och verkstad på översta pallplats, något som betonar EUROPART:s stora betydelse som ledande återförsäljare inom nyttofordonsdelar. Med valet till ”Bästa märke 2020” har proffsen inom transportbranschen hedrat den kundvänliga och kunniga servicen, den snabba och exakta logistiken och det omfångsrika sortimentet hos EUROPART.

I år överlämnades den eftertraktade trofén virtuellt, i stället för vid de vanliga festligheterna. Men glädjen hos Olaf Giesen, CEO vid EUROPART, går inte att ta miste på: ”Även om ETM-förlagets läsare har givit oss denna fina utmärkelse åtta gånger, så är den ingen självklarhet. Hela vårt engagerade team – både ute i filialerna och vid EUROPART-huvudkontoret i Hagen – måste förtjäna branschens erkännande på nytt varje år. Desto gladare är vi förstås att vi än en gång får en så storartad bekräftelse på vårt jobb: utmärkelsen ”Bästa märke 2020”. Mitt tack riktar sig till alla medarbetare som varje dag, med engagemang, expertis och passion för nyttofordon, övertygar kunderna i branschen om EUROPART:s kvaliteter.

EUROPART har under de senaste decennierna satsat på segmentet för lastbilar, släp och bussar och har etablerat sig som ledande på den europeiska marknaden med filialer och säljkontor i 27 länder. Parallellt med kompetent rådgivning och hög tillgänglighet satsar återförsäljarna även på digitalisering av rådgivnings- och orderprocesserna, fram till gränssnitten till kundernas materialhanteringssystem. ”Vår strategi med en konsekvent utökning av digitaliseringen har visat sig vara mycket effektiv, inte minst i dessa dagar när det råder restriktioner p.g.a. coronapandemin”, säger Olaf Giesen. ”Med sina många nya funktioner har vårt online-ordersystem EWOS 3.0 blivit ett helt nödvändigt verktyg i kundkommunikationen och i den digitala försäljningen. Vi fortsätter utöka och komplettera systemet.”

De utökningar och nya funktioner som planeras omfattar t.ex. en optimering av befintliga gränssnitt som skall förenkla dataöverföringar och beställningar. Dessutom planerar vi för ytterligare gränssnitt, till bl.a. verkstadssystemet kfzWIN från Topmotive. Framöver kommer det att bli möjligt att i EWOS ange ett OE-baserat fordons- och komponent-ID via chassinumret, detta för att förbättra kvaliteten på identifieringen, minska tidsåtgången och öka kundnöjdheten. ”Framtiden för digital kundvård ligger inom ’machine learning’”, säger David Wuttke, ansvarig vid EUROPART för eCommerce & Data Development. ”Utifrån orderhistoriken, användarmönstret och många andra data kommer EWOS att kunna anpassas optimalt till kundens behov och göra prognoser med hög sannolikhet om vilka delar vilken kund behöver och när. På det här sättet kan vi optimera vår komponentplanering ytterligare, skynda på orderprocessen och skapa större nöjdhet bland kunderna.
 

Best Brand 2020
Åter till översikt över press releaser

Presskontakt

EUROPART Holding GmbH
Daniel Zinn
Martinstr. 13
58135 Hagen, Tyskland

Bild bibliotek

I vårt bildbibliotek kan Ni finna bilder med hög upplösning för web och utskrift.

Läs mer
Linkedin
Genom att välja "Godkänn alla cookies" tillåter du oss att använda Cookies och därmed göra det möjligt för oss att utforma vår webbplats och deras funktioner idealiskt för dig. Du kan också fritt välja vilka cookies och behandling du vill tillåta. Bekräfta i så fall ditt val med knappen "Godkänn". Om du fortsätter att använda vår webbplats accepterar du användning av cookies. För mer information, besök vår "Integritetspolicy" -sida. Där kan du se vilka data vi använder för vilka ändamål. Dessutom kan du alltid dra tillbaka eller ändra ditt samtycke på webbplatsen.
Data skydd
Godkänner valda cookies Godkänner alla cookies