Ближайший к вам магазин: Не определяется

EUROPART в восьмой раз отмечен как «Лучший бренд»

• Читатели специализированных журналов lastauto omnibus, trans aktuell и Fernfahrer вновь назвали EUROPART «Лучшим брендом» в сегменте поставщиков запасных частей для грузовых автомобилей и автобусов
• По достоинству были оценены высокая доступность запасных частей и комплексные консультационные услуги
• Дальнейшее развитие цифровых технологий обеспечивает удовлетворенность клиентов и позволяет учитывать их интересы при предоставлении сервисных услуг

24.07.2020

EUROPART в восьмой раз назван «Лучшим брендом» в сегменте поставщиков запасных частей для грузовых автомобилей и автобусов. Читатели специализированных журналов lastauto omnibus, trans aktuell и Fernfahrer в седьмой раз подряд присудили первое место компании EUROPART, тем самым в очередной раз отметив особую значимость компании, являющейся ведущим дилером запчастей для коммерческого транспорта и автосервисов. Назвав EUROPART лучшим брендом 2020 года, профессионалы из транспортной отрасли по достоинству оценили компетентное обслуживание клиентов, быструю и точную логистику, а также обширный ассортимент компании.

В этом году церемония вручения заветного трофея прошла не в праздничной атмосфере, как обычно, а виртуально. Олаф Гизен, руководитель компании EUROPART, тем не менее, очень рад: «И хотя мы уже в восьмой раз получаем эту высокую награду от читателей издательства ETM, победа вовсе не разумеется сама собой. Наш коллектив, с энтузиазмом работающий как в территориальных подразделениях на местах, так и в штаб-квартире EUROPART в Хагене, должен из года в год заново доказывать, что достоин такого признания отрасли. Тем более отрадно, что и в этом году наша компания вновь была отмечена как «Лучший бренд 2020». В связи с этим благодарю всех работников компании, инициативных, компетентных, любящих своё дело, за то, что они каждый день демонстрируют нашим клиентам, работающим в сфере транспорта и коммерческих автомобилей, преимущества EUROPART».

За последние десятилетия компания EUROPART сфокусировалась на сегменте грузовиков, трейлеров и автобусов и заняла прочную позицию лидера европейского рынка, имея территориальные подразделения и торговые филиалы в 27 странах. Помимо компетентного обслуживания и высокой доступности запчастей предприятие делает ставку на диджитализацию процессов консультирования и заказа вплоть до синхронизации с системами управления товарными запасами клиентов. «Наша стратегия последовательного развития цифровых технологий прекрасно зарекомендовала себя – особенно в нынешние трудные времена, когда коронавирусная пандемия привела к вынужденному ограничению контактов, – подчёркивает Олаф Гизен. – Благодаря большому количеству новых функций наша система онлайн-заказов EWOS 3.0 стала незаменимым инструментом для общения с клиентами и бесконтактных продаж: мы намерены и впредь расширять и совершенствовать данную систему».

Запланированные в этой связи меры включают, например, оптимизацию существующих интерфейсов для упрощения передачи данных и процесса заказа. Кроме того, предстоит добавить дополнительные интерфейсы, например, к системе kfzWIN от Topmotive. В будущем система EWOS будет использовать основанную на оригинальных запчастях идентификацию транспортного средства и деталей по номеру шасси, что позволит улучшить качество идентификации деталей, ускорить процесс и за счёт этого повысить степень удовлетворенности клиентов.  «Будущее цифрового обслуживания клиентов заключается в так называемом машинном обучении, – объясняет Давид Вуттке, ответственный за электронную коммерцию и разработку структур данных компании EUROPART. – Основываясь на истории заказов, поведении пользователей и целом ряде других данных, система EWOS сможет оптимально адаптироваться к потребностям клиентов и с высокой степенью вероятности предсказывать, какие именно запчасти будут востребованы тем или иным клиентом.. На этой основе мы сможем оптимизировать оперативное управление заказами, ускорить процесс их обработки и обеспечить высокую степень удовлетворенности клиентов».

Best Brand 2020
Вернуться к просмотру публикаций

Контакты для прессы

EUROPART Holding GmbH
Daniel Zinn
Martinstr. 13
58135 Hagen, Germaniia

Библиотека изображений

В нашей библиотеке изображений вы найдете фотографии в высоком разрешении для сети и печати.

Читать далее
Выбирая «Разрешить все “cookies”», Вы разрешаете нам использовать файлы “cookies” и тем самым позволяете нам разрабатывать наши веб-сайты и их функционал, идеально подходящие для Вас. Вы также можете свободно выбирать, какие файлы “cookies” (разрешение, функциональных “cookies”, является обязательными для корректной работы наших веб-сайтов) и обработку вы хотите разрешить. В таком случае подтвердите свой выбор, нажав кнопку «Разрешить выбранные “cookies”». Если Вы продолжите использовать наш сайт, Вы соглашаетесь на использование “cookies”. Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу «Политика конфиденциальности». Там Вы сможете узнать, какие данные мы используем и для каких целей. Вы также можете отозвать или изменить свое разрешение, на использование “cookies”, в любое время.
Защита данных
Разрешить все “cookies” Разрешить выбранные “cookies”