Ближайший к вам магазин: Не определяется

EUROPART в восьмой раз отмечен как «Лучший бренд»

• Читатели специализированных журналов lastauto omnibus, trans aktuell и Fernfahrer вновь назвали EUROPART «Лучшим брендом» в сегменте поставщиков запасных частей для грузовых автомобилей и автобусов
• По достоинству были оценены высокая доступность запасных частей и комплексные консультационные услуги
• Дальнейшее развитие цифровых технологий обеспечивает удовлетворенность клиентов и позволяет учитывать их интересы при предоставлении сервисных услуг

24.07.2020

EUROPART в восьмой раз назван «Лучшим брендом» в сегменте поставщиков запасных частей для грузовых автомобилей и автобусов. Читатели специализированных журналов lastauto omnibus, trans aktuell и Fernfahrer в седьмой раз подряд присудили первое место компании EUROPART, тем самым в очередной раз отметив особую значимость компании, являющейся ведущим дилером запчастей для коммерческого транспорта и автосервисов. Назвав EUROPART лучшим брендом 2020 года, профессионалы из транспортной отрасли по достоинству оценили компетентное обслуживание клиентов, быструю и точную логистику, а также обширный ассортимент компании.

В этом году церемония вручения заветного трофея прошла не в праздничной атмосфере, как обычно, а виртуально. Олаф Гизен, руководитель компании EUROPART, тем не менее, очень рад: «И хотя мы уже в восьмой раз получаем эту высокую награду от читателей издательства ETM, победа вовсе не разумеется сама собой. Наш коллектив, с энтузиазмом работающий как в территориальных подразделениях на местах, так и в штаб-квартире EUROPART в Хагене, должен из года в год заново доказывать, что достоин такого признания отрасли. Тем более отрадно, что и в этом году наша компания вновь была отмечена как «Лучший бренд 2020». В связи с этим благодарю всех работников компании, инициативных, компетентных, любящих своё дело, за то, что они каждый день демонстрируют нашим клиентам, работающим в сфере транспорта и коммерческих автомобилей, преимущества EUROPART».

За последние десятилетия компания EUROPART сфокусировалась на сегменте грузовиков, трейлеров и автобусов и заняла прочную позицию лидера европейского рынка, имея территориальные подразделения и торговые филиалы в 27 странах. Помимо компетентного обслуживания и высокой доступности запчастей предприятие делает ставку на диджитализацию процессов консультирования и заказа вплоть до синхронизации с системами управления товарными запасами клиентов. «Наша стратегия последовательного развития цифровых технологий прекрасно зарекомендовала себя – особенно в нынешние трудные времена, когда коронавирусная пандемия привела к вынужденному ограничению контактов, – подчёркивает Олаф Гизен. – Благодаря большому количеству новых функций наша система онлайн-заказов EWOS 3.0 стала незаменимым инструментом для общения с клиентами и бесконтактных продаж: мы намерены и впредь расширять и совершенствовать данную систему».

Запланированные в этой связи меры включают, например, оптимизацию существующих интерфейсов для упрощения передачи данных и процесса заказа. Кроме того, предстоит добавить дополнительные интерфейсы, например, к системе kfzWIN от Topmotive. В будущем система EWOS будет использовать основанную на оригинальных запчастях идентификацию транспортного средства и деталей по номеру шасси, что позволит улучшить качество идентификации деталей, ускорить процесс и за счёт этого повысить степень удовлетворенности клиентов.  «Будущее цифрового обслуживания клиентов заключается в так называемом машинном обучении, – объясняет Давид Вуттке, ответственный за электронную коммерцию и разработку структур данных компании EUROPART. – Основываясь на истории заказов, поведении пользователей и целом ряде других данных, система EWOS сможет оптимально адаптироваться к потребностям клиентов и с высокой степенью вероятности предсказывать, какие именно запчасти будут востребованы тем или иным клиентом.. На этой основе мы сможем оптимизировать оперативное управление заказами, ускорить процесс их обработки и обеспечить высокую степень удовлетворенности клиентов».

Best Brand 2020
Вернуться к просмотру публикаций

Контакты для прессы

EUROPART Holding GmbH
Daniel Zinn
Martinstr. 13
58135 Hagen, Germaniia

Библиотека изображений

В нашей библиотеке изображений вы найдете фотографии в высоком разрешении для сети и печати.

Читать далее