Cea mai apropiata sucursală de locația dumneavoastră: Nu se aplică

În 2019, la EUROPART „DIGITALIZAREA ESTE PE DRUM!“

• Ofensiva digitală începe în ianuarie
• EUROPART devine mobil şi îşi susţine clienţii în activitatea de zi cu zi
• Mai aproape de clienţi, prin soluţii digitale

14.01.2019

La ora actuală, digitalizarea este un slogan la nivel mondial.  Pentru dealerii de top din sectorul pieselor de schimb pentru camioane, remorci şi autobuze din Europa, digitalizarea este mai mult decât un slogan. Cu soluţiile sale digitale, EUROPART oferă răspunsuri la necesităţile clienţilor săi. Indiferent dacă este vorba despre informaţii, organizare sau mobilitate, compania din Hagen este echipată pentru a face faţă concurenţei naţionale şi internaţionale, în anul 2019.

„Pentru noi, clientul este întotdeauna în centrul atenţiei. Şi clientul tinde tot mai mult spre digitalizare“, explică motivaţiile schimbării Olaf Giesen, CEO la EUROPART. „În ziua de astăzi, dacă vreau să fiu aproape de client, atunci nu mă pot rezuma numai la materiale imprimate şi la vizita personalului de vânzări de pe teren, ci eu din postura de companie, trebuie să fiu disponibil, informativ şi prietenos cu utilizatorul.“ Nu în cele din urmă, prin campania „Pasiunea creează conexiuni!“ de la jubileul de 70 de ani, EUROPART a arătat cât este de importantă apropierea de clienţi pe piaţa autoutilitarelor.

În afară de elementele clasice ca pagina de Internet şi buletinul informativ, EUROPART se bazează pe instrumente noi şi renunţă la conceptele uzuale. Iniţializarea sistemului actual EWOS (sistemul de atelier de service online EUROPART) la sfârşitul lui 2018 a fost primul pas spre susţinerea activă, digitală a clienţilor în activitatea de zi cu zi. EWOS 3.0 a devenit mobil, poate fi personalizat şi susţine utilizatorul în ceea ce priveşte organizarea atelierului sau firmei sale. În plus oferă multe caracteristici în domeniul datelor tehnice.

Pentru EUROPART, mobilitatea este în centrul progresului. Cu aplicaţia EUROPART, începând din anul 2019, clientul va putea utiliza serviciile şi mai comod şi mai rapid. „Dacă sunt chiar în atelier sau afară, la o discuţie cu clientul, atunci este ideal să pot avea o tabletă cu mine şi să pot căuta sau comanda direct la faţa locului“, descrie Giesen situaţia utilizatorului. „În zilele noastre nu se mai poate spune: Revin mai târziu când o să fiu din nou, în birou.“

Şi în privinţa ofertelor promoţionale clasice, EUROPART urmează consecvent calea digitalizării. Materialul imprimat „Favorite“ va fi înlocuit de „HERO Deals“. Pornind de la actuala campanie publicitară „Eroii atelierelor“, eroul prezintă săptămânal şase oferte. Ritmul s-a triplat. În plus, prin implementarea soluţiei mobile, digitale vom renunţa să producem materialele imprimate pentru publicitatea pe termen scurt şi vom deveni mai ecologici şi din acest punct de vedere. Publicaţiile de durată, cum ar fi cataloagele, nu vor fi afectate. Motivul este că de regulă, acestea se utilizează de ani în atelierele de service şi firme şi se prevăd cu notiţe. În plus, aceste publicaţii sunt oferite pe pagina de Internet, prin instrumentul iPaper şi oferă plusvaloare la conectarea directă pentru efectuarea comenzilor.

EUROPART va urma cu consecvenţă calea de succes din reţelele sociale. În acest sens, ne focalizăm pe Facebook şi YouTube. Prezentările video captivante, rapoartele interesante şi sugestiile utile trebuie să entuziasmeze followerii. „Prin aceste activităţi nu se generează direct achiziţii prin clienţii noştri“, descrie Daniel Zinn, Head of Marketing, activităţile de tip Social Media. „Este vorba de mult mai mult, de faptul că noi, din postură de companie ne prezentăm, arătăm că acele persoane care sunt în spatele EUROPART împărtăşesc aceeaşi pasiune.“

Inapoi la sectiunea Comunicate de Presă

Contact de presă

EUROPART Holding GmbH
Jan Battenberg
Martinstr. 13
58135 Hagen, Germania

Biblioteca de imagini

In galerie veti gasi imagini de inalta rezolutie pentru web si print

Mai mult
Facebook
Linkedin