INFORMAÇÃO IMPORTANTE AOS CLIENTES

Notícias sobre o Coronavírus, 18.03.2020

Estimado Cliente,

em primeiro lugar, enquanto cliente, estamos focados em garantir a sua saúde e só depois em atendê-lo com bens e serviços.
Nós, na EUROPART, agimos com calma e com responsabilidade na situação atual. Seguimos todas as recomendações das autoridades e tomamos todas as ações preventivas para reduzir a propagação do Covid-19.
Obviamente, fazemos tudo para manter os nossos serviços com a Qualidade habitual. Mas temos de os informar que implementámos algumas mudanças na maneira como agimos, devido à situação atual.

 

Ações principais / Medidas:

1. Apoio através dos nossos representantes de vendas externos

De momento, não oferecemos visitas dos nossos comerciais externos. Obviamente, eles estão totalmente disponíveis para vos atender via telefone.

2. Encomendas

Por favor, utilize as possibilidades de comunicação gratuitas (telefone, email, etc.). Como de costume, poderá aceder às nossas agências por telefone nos dias úteis, entre as 09H00:13H00 – 14H30:18H30
1.     https://www.europart.net/pt
2.    https://ewos.net
Também pode utilizar o nosso sistema EWOS. Os pedidos serão processados e entregues o mais rápido possível.

3. Recolha nas filiais

Reduza ao máximo a recolha de mercadorias nas nossas filiais. Em algumas exceções, procederemos à entrega sem contato. Por favor, apoie os nossos colegas (motoristas) nessas situações.

4. Pagamento nas filiais

Preferencialmente, deverá ser usado pagamento com cartão.

5. Entregas

Quando fazemos a entrega das mercadorias, asseguramos que a mesma é feita sem qualquer contato físico. Por favor, apoie os nossos colegas neste processo.
Se houver prazos de entrega mais longos, pedimos a vossa compreensão. Iremos mantê-los atualizados sobre quaisquer outras alterações. A equipa da EUROPART deseja-lhe tudo de bom, a si e às suas equipas.

A sua Equipa EUROPART