EUROPART w 2019 rozpoczyna „CYFROWĄ podróż!”

• EUROPART stawia na mobilność, wspierając klientów podczas codziennej pracy.
• Bliżej klientów dzięki rozwiązaniom cyfrowym.

Feb 27, 2019

Digitalizacja jest jednym z aktualnych trendów na całym świecie.  Dla europejskiego lidera w zakresie sprzedaży części zamiennych do ciężarówek, naczep i autobusów to coś więcej niż tylko pojęcie. EUROPART dzięki rozwiązaniom cyfrowym zapewnia odpowiedź na potrzeby klientów. Niezależnie czy mówimy o wiedzy, organizacji czy mobilności - przedsiębiorstwo z Hagen jest dobrze przygotowane na krajową i międzynarodową konkurencję w 2019 roku.

„Dla nas klient znajduje się zawsze w centrum uwagi. Również klient staje się coraz bardziej cyfrowy” wyjaśnia Olaf Giesen , CEO EUROPART, podając powody zmian. „Jeśli dzisiaj chcemy być bliżej klienta, nie wystarczy tylko ulotka i wizyta przedstawiciela, musimy być mobilnym i przyjaznym przedsiębiorstwem” Ostatnia kampania „pasja łączy!” z okazji 70 jubileuszu w EUROPART pokazała, jak ważne są dla nas relacje z klientami.

Poza standardowymi rozwiązaniami jak strona internetowa i Newsletter, EUROPART stawia na nowe narzędzia, odchodząc od tradycyjnych koncepcji. Wprowadzenie nowej wersji EWOS (EUROPART systemy zamówień online) jest pierwszym etapem cyfrowej podróży. EWOS 3.0 to zindywidualizowane rozwiązanie mobilne, wspierające użytkownika podczas codziennej pracy. Ponadto oferuje wiele przydatnych rozwiązań w obszarze danych technicznych.

Dla EUROPART priorytetem jest mobilność. Aplikacja EUROPART pozwoli klientom na wygodniejsze i szybsze korzystanie z serwisu. „Jeśli znajduję się właśnie w warsztacie lub w terenie na rozmowie z klientem, idealnie jest jeśli mogę wziąć do ręki tablet i sprawdzić coś bezpośrednio na miejscu lub zamówić” opisuje Giesen. „Dzisiaj nikt już nie chce czekać aż dotrę do biura.”

Również w przypadku standardowych rozwiązań wspierających sprzedaż EUROPART kroczy zdecydowanie drogą digitalizacji. Oferty „Favoriten” zostały zastąpione przez „HERO Deals”. W oparciu o aktualną kampanię reklamową „bohaterowie warsztatu” dostarczamy sześć nowych ofert w tygodniu. Oznacza to trzykrotnie więcej ofert promocyjnych. Dodatkowo dzięki mobilnemu, cyfrowemu rozwiązaniu rezygnuje się z drukowanej reklamy krótkoterminowej, aby działać przyjaźnie dla środowiska. Publikacje trwałe, takie jak katalogi, nie będą objęte tym rozwiązaniem. Są one z reguły przez lata w warsztatach i służą jako sprawdzone źródło informacji. Dodatkowo katalogi są dostępne na stronie internetowej przez iPaper-Tool.

Dotarcie do sieci społecznościowych to stały kierunek działania EUROPART. Skupiamy się na Facebook i YouTube. Interesujące filmy video, raporty i wskazówki mają zachęcać followersów do udziału. „Te działania nie tylko intensyfikują zakupy naszych klientów u nas” opisuje Daniel Zinn, szef marketingu, „Chodzi również o to, aby zaprezentować co kryje się pod firmą i marką EUROPART i pokazać, że to co nas łączy to pasja.”

wróć do przeglądu relacji prasowych

kontakt dla prasy

EUROPART Holding GmbH
Daniel Zinn
Martinstr. 13
58135 Hagen, Niemcy

Biblioteka zdjęć

W naszej bibliotece można znaleść zdjęcia w wysokiej rozdzielczości do internetu i druku

Przeczytaj więcej
Facebook
Youtube
Linkedin