EUROPART po raz ósmy wybrano „najlepszą marką”

• Czytelnicy specjalistycznych czasopism branżowych lastauto omnibus, trans aktuell oraz Fernfahrer ponownie wybrali EUROPART „najlepszą marką” w kategorii dystrybutorów części zamiennych do pojazdów ciężarowych oraz autobusów.
• Dostępność części oraz szeroka oferta są doceniane przez czytelników.
• Rozwój i digitalizacja zapewnia zadowolenie klientów oraz odpowiednią obsługę.

24.07.2020

EUROPART po raz ósmy „najlepszą marką” w kategorii dystrybutorów części zamiennych do ciężarówek oraz autobusów. Czytelnicy czasopism specjalistycznych lastauto omnibus, trans aktuell i Fernfahrer uplasowali firmę EUROPART na pierwszym miejscu, podkreślając jej wysoką pozycję i wskazując jako lidera sprzedaży części do pojazdów użytkowych. Profesjonaliści z branży transportowej przyznali EUROPART tytuł „najlepszej marki 2020” w obszarze części do pojazdów użytkowych, docenili przyjazną dla klienta i kompetentną obsługę, szybką i precyzyjną logistykę oraz szeroki asortyment EUROPART.

W tym roku przekazanie trofeum nie odbyło się jak zazwyczaj z „wielką pompą” ale wirtualnie. Olaf Giesen, CEO w EUROPART jest dumny z tytułu: „Również za ósmym razem tak wysokie wyróżnienie przez czytelników wydawnictwa ETM nie jest czymś oczywistym. Nasz cały zaangażowany zespół- w oddziałach na miejscu oraz w centrali EUROPART w Hagen - pracuje na uznanie branży każdego roku na nowo. Tym bardziej cieszy nas, że nagrodą „najlepsza marka 2020” doceniono w taki sposób naszą pracę. Moje podziękowania kieruję do wszystkich pracowników, którzy w związku ze swoim zaangażowaniem, specjalistyczną wiedzą oraz pasją związaną z pojazdami użytkowymi są w stanie przekonać klientów z branży transportowej i pojazdów użytkowych codziennie na nowo do EUROPART.

Firma EUROPART w ostatnich dziesięcioleciach koncentrowała się na asortymencie do pojazdów ciężarowych, naczep i autobusów, uzyskując pozycję europejskiego lidera rynkowego, otwierając oddziały i punkty sprzedażowe w 27 krajach. Poza kompleksowym doradztwem stawia także na digitalizację obsługi klienta. „Nie tylko ale właśnie szczególnie w trudnych czasach ograniczenia kontaktów ze względu na pandemię koronawirusa nasza strategia konsekwentnej rozbudowy digitalizacji doskonale się sprawdziła” , podkreśla Olaf Giesen. „Dzięki nowym funkcjom nasz nowy system zamówień online EWOS 3.0 stał się niezastąpionym narzędziem do komunikacji z klientami oraz sprzedaży bezkontaktowej. EWOS będzie dalej rozbudowywany i uzupełniany.

Do planowanych nowości i rozszerzeń zalicza się między innymi optymalizację już istniejących interfejsów, pozwalającą na uproszczenie procesu zamawiania. Rozwojowi będą towarzyszyć nowe interfejsy np. do systemu warsztatowego firmy Topmotive. Ponadto w przyszłości w EWOS-ie zostanie uwzględniony bazujący na QE system identyfikacji części i pojazdów wg VIN, aby poprawić jakość identyfikacji części, zmniejszyć nakłady czasowe i zwiększyć zadowolenie klientów. „Przyszłość cyfrowej opieki nad klientami to „Machine Learning” wyjaśnia David Wuttke, który w firmie EUROPART odpowiada za eCommerce & Data Development. „ Na podstawie historii zamówień, zachowań użytkowników oraz dodatkowych danych EWOS może dostosować się w przyszłości optymalnie do potrzeb klientów i z dużym prawdopodobieństwem określać, który klient potrzebuje poszczególnych części. W ten sposób optymalizujemy dyspozycję części, przyspieszamy proces zamówień i zapewniamy zadowolenie klientów.

 

Best Brand 2020
wróć do przeglądu relacji prasowych

kontakt dla prasy

EUROPART Holding GmbH
Daniel Zinn
Martinstr. 13
58135 Hagen, Niemcy

Biblioteka zdjęć

W naszej bibliotece można znaleść zdjęcia w wysokiej rozdzielczości do internetu i druku

Przeczytaj więcej
Facebook
Youtube
Linkedin