Dichtsbijzijnde filiaal t.o.v. huidige plaats: Niet vindbaar

EUROPART is in 2019 “DIGITAAL onderweg!”

• Het digitale offensief begint in januari
• EUROPART wordt mobieler en ondersteunt klanten bij hun dagelijkse werkzaamheden
• Dichter bij de klant door digitale oplossingen

14.01.2019

Digitalisering is wereldwijd één van de actuele kreten.  Voor Europa’s toonaangevende handelaar in reserveonderdelen voor truck, trailer en bus is het meer dan een kreet. EUROPART speelt met haar digitale oplossingen in op de behoeften van haar klanten. Of het nu om informatie, organisatie of mobiliteit gaat – het bedrijf uit Hagen is helemaal klaar voor de nationale en internationale concurrentie in 2019.

“Voor ons staat de klant altijd centraal. En de klant wordt steeds digitaler”, zegt Olaf Giesen, CEO bij EUROPART. Hij legt de beweegredenen uit voor de verandering. “Wanneer ik tegenwoordig dicht bij de klant wil zijn, dan kan dat niet alleen de gedrukte insert en het bezoek van onze buitendienstmedewerkers zijn, maar dan moet ik als bedrijf beschikbaar, informatief en gebruikersvriendelijk zijn.” Niet in de laatste plaats toonde de campagne “Passie verbindt!” ter gelegenheid van het 70-jarig jubileum EUROPART, hoe belangrijk de nabijheid van de klant op de bedrijfswagenmarkt is.

Naast de klassieke elementen, zoals de homepage en nieuwsbrief zet EUROPART in op nieuwe tools en neemt afscheid van bekende concepten. De invoering van het actuele EWOS (EUROPART Werkstatt Online Systems) was eind 2018 de eerste stap om de klant ook digitaal actief te ondersteunen bij zijn dagelijkse werkzaamheden. De EWOS 3.0 is mobiel geworden, het kan geïndividualiseerd worden en ondersteunt de gebruiker bij de organisatie van zijn werkplaats of zijn bedrijf. Daarnaast biedt het veel functies op het gebied van technische gegevens.

Voor EUROPART staat mobiliteit in het brandpunt van de ontwikkelingen. Met de EUROPART-app zal de klant vanaf 2019 nog comfortabeler en sneller van de diensten gebruik kunnen maken. “Wanneer ik net in de werkplaats of buitenshuis met een klant in gesprek ben, dan is het ideaal wanneer ik er een tablet bij kan pakken en direct ter plaatse iets kan onderzoeken of bestellen”, beschrijft Giesen de gebruikerscase. “Dan wil je tegenwoordig niet meer zeggen: Ik meld me later weer, wanneer ik weer op kantoor ben.”

Ook bij de klassieke verkoopbevorderende aanbiedingen volgt EUROPART consequent de weg van de digitalisering. De gedrukte insert “Favoriten” wordt afgelost door de “HERO Deals”. In de stijl van de actuele reclamecampagne van de “werkplaatshelden” stelt de Hero wekelijks zes aanbiedingen voor. Dat verhoogt het ritme maal drie. Daarnaast wordt door de mobiele digitale oplossing het produceren van gedrukte kortlopende reclame achterwege gelaten, zodat ook hier milieuvriendelijker te werk wordt gegaan. Duurzame publicaties, zoals catalogi, worden hierdoor niet beïnvloed. Omdat die meestal jarenlang worden gebruikt in de werkplaatsen en bedrijven en van notities worden voorzien. Bovendien worden deze publicaties via de iPaper-tool op de startpagina aangeboden en bieden ze de toegevoegde waarde van directe orderkoppeling.

De succesvolle weg in de sociale netwerken zal EUROPART consequent blijven volgen. Daarbij ligt de nadruk op Facebook en YouTube. Spannende video’s, interessante berichten en nuttige tips moeten de volgers inspireren. “Deze activiteiten genereren niet direct aankopen bij onze klanten”, beschrijft Daniel Zinn, Head of Marketing, de sociale media-activiteiten. “Het gaat er veel meer om, dat we ons bedrijf  presenteren en laten zien wie er achter EUROPART zit en dat we uit hetzelfde hout gesneden zijn – uit passie.”

EWOS 3.0 Logo
Terug naar persmededelingen overzicht

Perscontact

EUROPART Holding GmbH
Daniel Zinn
Martinstr. 13
58135 Hagen, Duitsland

Beeldenarchief

In onze afbeeldingenbibliotheek stellen we U foto's in print en internetkwaliteit ter beschikking

Lees meer