Tuvākā filiāle jūsu atrašanās vietai: Nav nosakāma

EUROPART 2019. gada apņemšanās „DIGITALIZĒŠANA!“

• Digitalizēšanas pilnveide sāksies janvārī
• EUROPART top mobilāks un atbalsta klientus ikdienas darbā
• Tuvāk klientiem, pielietojot digitālus risinājumus

14.01.2019

“Digitalizēšana” ir viens no jaunākiem un aktuālākajiem attīstības jēdzieniem visā pasaulē.  Tomēr Eiropas vadošajam uzņēmumam kravas automobiļu, piekabju un autobusu rezerves daļu tirdzniecībā tas ir vairāk kā tika jēdziens. EUROPART izmanto savus digitālos risinājumus, lai apmierinātu savu klientu vēlmes. Informācija, organizācija vai mobilitāte - EUROPART ir pārliecināts, ka ir pietiekami gatavs izaicinājumiem, kas 2019. gadā sagaidāmi gan reģionālā , gan starptautiskā mērogā. 

„Mūsu galvenā uzmanībā vienmēr ir pievērsta klientiem. Bet mūsu klienti aizvien vairāk izmanto digitālus risinājumus“, pārmaiņu iemeslus skaidro EUROPART izpilddirektors Olaf Giesen. „Šobrīd, ja ir vēlme cieši sadarboties ar klientu, nav gana ar izdrukātu pielikumu nosūtīšanu un norīkota darbinieka apmeklējumu. Uzņēmumam ir jābūt pieejamam, informatīvam un ar klientam ērti izmantojamiem pakalpojumiem.“ Par godu 70 gadu jubilejai Vācijā izveidotā kampaņa „Aizrautība vieno!“ ir tikai viens no faktoriem, kas EUROPART apstiprināja, cik būtiska ir cieša sadarbība ar klientu komerctransportlīdzekļu tirgū.

Līdz ar klasiskajiem elementiem, piemēram, tīmekļa vietni un informatīvu apkārtrakstu, EUROPART tagad paļaujas uz jauniem rīkiem un atmet ierastās koncepcijas. Aktuālās EWOS 3.0 (EUROPART darbnīcu tiešsaistes sistēmas) versijas ieviešana 2018. gada beigās bija pirmais solis, lai atbalstītu klientu ikdienas darbu arī digitālā veidolā. EWOS 3.0 ir kļuvusi mobila, to iespējams individualizēt un tā atbalsta lietotājus gan darbnīcā gan uzņēmuma organizācij. Papildus minētajam sistēma  piedāvā daudzas papildus funkcijas saistībā ar tehniskajiem datiem un to izmantošanu remonta procesa laikā.

Mobilitāte ir EUROPART turpmākās attīstības galvenais vektors. Izmantojot EUROPART lietotni, klients, sākot ar 2019. gadu, varēs izmantot pakalpojumus vēl ērtāk un ātrāk. „Ja esmu darbnīcā vai ārpus uzņēmuma darījuma sarunās ar klientiem, tad ir ideāli, ja ir iespējams paņemt planšetdatoru un uzreiz uz vietas atrast, precizēt attiecīgu informāciju veikt pasūtījumu“, aktuālās tendences skaidro Giesen. „Šobrīd neviens nevēlas atbildēt: "Es Jums došu ziņu vēlāk, kad atgriezīšos birojā".“

Arī saistībā ar klasiskajiem, tirdzniecību veicinošajiem piedāvājumiem EUROPART konsekventi izvēlas digitalizēšanas ceļu. Drukātie pielikumi „Favorīti“ tiks aizstāti ar „HERO Deals“ digitalizētiem piedāvajumiem. Papildus noritošajai reklāmas kampaņai "Darbnīcu varoņi”, HERO ik nedēļu piedāvā sešus piedāvājumus. Tādējādi trīskārt palielinot apraides jaudu. Turklāt, izmantojot mobili digitālo risinājumu, ir pārtraukta izdrukājamo reklāmu producēšana, kurām ir īstermiņa efektivitāte, šādi padarot uzņēmuma darbību mazāk kaitīgu videi. Tas gan neattiecas uz ilgtermiņā izmantojamām publikācijām, piemēram, katalogiem. Jo ilggadējā pieredze liecina, ka darbnīcās tos aktīvi izmanto, cita starpā veicot tajos piezīmes. Šīs publikācijas papildus tiek piedāvātas, izmantojot rīku iPapers, turklāt ar pievienoto vērtību, jo iespējama tūlītēja un nepastarpināta preču pasūtīšana EWOS.

EUROPART konsekventi turpinās veiksmīgo darbību sociālajos tīklos. Lielākais uzsvars tiek likts uz informāciju Facebook un Youtube. Informācijas sekotājus ir jāsajūsmina ar interesantiem video, ziņojumiem un noderīgiem ieteikumiem. „Šīs aktivitātes nesekmē tiešu pārdošanu klientiem“, saistībā ar darbībām sociālajos tīklos norāda Daniel Zinn, marketinga nodaļas vadītājs. „Šajā kontekstā būtiskākais ir uzņēmuma prezentēšana un iepazīstināšana ar tiem, kuri darbojas EUROPART, cita starpa parādot, ka viņu motivācija darboties šajā nozarē ir tāda pati – aizrautība.“

Atpakaļ uz preses relīzes pārskatu

Preses kontakti

EUROPART Holding GmbH
Daniel Zinn
Martinstr. 13
58135 Hagen, Vācija

Attēlu bibliotēka

Mūsu attēlu bibliotēkā atrdīsiet augstas izšķirtspējas attēlus.

Lasīt vairāk