Az EUROPART nyolcadik alkalommal nyerte el a „Legjobb márka” címet

• A lastauto omnibus, a trans aktuell és a Fernfahrer című szaklap olvasói ismét az EUROPART-ot választották a „Legjobb márka” címre a teherautó- és buszalkatrész-kereskedelem kategóriában
• Az olvasók nagyra értékelték az alkatrészek folyamatos rendelkezésre állását és az átfogó tanácsadási szolgáltatást
• A digitalizáció további bővítése biztosítja az ügyfélelégedettséget és az ügyfélorientált kiszolgálást

24.07.2020

Az EUROPART nyolcadik alkalommal nyerte el a „Legjobb márka” címet a teherautó- és buszalkatrész-kereskedelem kategóriában. A lastauto omnibus, a trans aktuell és a Fernfahrer szaklap olvasói immár nyolcadik alkalommal választották első helyezettként Európa vezető haszongépjármű-alkatrész és szervizkellék kereskedőjét, amivel ismét elismerték az EUROPART vezető szerepét a haszongépjármű-alkatrész kereskedelem terén. A „Legjobb márka 2020-ben” cím odaítélésével a szállítási szakma profi szakértői az EUROPART által nyújtott szakszerű és ügyfélbarát szervizt, gyors és precíz logisztikát, valamint széles áruválasztékot méltatták.

Idén a mindenki által hőn áhított díj átadására nem az eddig megszokottak szerint, ünnepélyes rendezvény keretében, hanem virtuálisan kerül sor. Olaf Giesen az EUROPART ügyvezető igazgatója még mindig boldog: „Egyáltalán nem magától értetődő, hogy immár nyolcadszorra kaptuk meg ezt a neves díjat az ETM Kiadó olvasóitól. Évről évre egész elkötelezett csapatunknak – úgy a helyi kirendeltségeken, mint a hageni EUROPART központban – újra és újra ki kell érdemelnie ezt az iparági elismerést. Ezért annál nagyobb öröm, hogy ismét ilyen nagyszerű megerősítést kapott a munkánk a „Legjobb márka 2020” díjjal. Köszönet illeti ezért valamennyi munkatársunkat, akik elkötelezettségükkel, szakértelmükkel és a haszongépjárművek iránti lelkesedésükkel egyaránt napról napra lenyűgözik az EUROPART ügyfeleit a haszongépjármű- és szállítási ágazat területén.”

Az EUROPART az elmúlt évtizedekben a kamionok, pótkocsik és buszok szegmensére összpontosított, és európai piacvezető szerepet betöltve immár 27 országban van jelen fióktelepekkel és értékesítési pontokkal. Az alkatrészkereskedő a szakértő tanácsadás és az alkatrészek folyamatos elérhetősége mellett a tanácsadási és rendelési folyamatok digitalizációjára, valamint az ügyfelek árugazdálkodási rendszereivel való összekapcsolódásra összpontosít. „Nem kizárólagosan, de ezekben a koronavírus-világjárvánnyal kapcsolatos korlátozások miatti nehéz időkben a digitalizáció következetes bővítését célzó stratégiánk kiválóan bizonyított” – hangsúlyozza Olaf Giesen. „A széleskörű, új funkciókat biztosító EWOS 3.0 online rendelési rendszerünk nélkülözhetetlen eszközzé vált az ügyfelekkel folytatott kommunikációban és az érintkezés nélküli értékesítésben, ezért tovább dolgozunk a bővítésén és az újabb funkciókkal való felruházásán.”

A tervezett bővítések és újdonságok közé tartozik például a meglévő interfészek optimalizálása, hogy még egyszerűbbé váljon az adattovábbítás és a rendelési folyamat. Emellett további interfészek is érkeznek, például a Topmotive kfzWIN szervizrendszerhez. A fentieken túl a jövőben OE-alapú, alvázszámos jármű- és alkatrészazonosítás is rendelkezésre áll majd az EWOS-ban, ami tovább javítja az alkatrész-azonosítás minőségét, csökkenti a ráfordított időt, így növeli az ügyfélelégedettséget. „A digitális ügyfélkezelés jövője a »Machine Learning«, azaz a gépi tanulás” – magyarázza David Wuttke, az EUROPART eCommerce & Data Development vezetője. „Az EWOS a jövőben a rendelési előzmények, a felhasználói viselkedés és számos egyéb adat alapján képes lesz optimálisan alkalmazkodni az ügyféligényekhez és nagy valószínűséggel megjósolni, hogy melyik ügyfélnek milyen alkatrészekre és mikor lesz szüksége. Ily módon még tovább fogjuk tudni optimalizálni az alkatrészek diszponálását, gyorsítani a rendelési folyamatot és tovább növelni az ügyfélelégedettséget.

Best Brand 2020
Vissza a sajtóközlemények áttekintésére

Sajtó kontakt

EUROPART Holding GmbH
Daniel Zinn
Martinstr. 13
58135 Hagen, Németország

Képgyüjtemény

Itt sajtóképek érhetők el nyomtatási és internetminőségben

Tudjon meg többet
Facebook
Instagram
Az „Elfogadom az összes sütit” lehetőséget választva engedélyezheti számunkra a sütik használatát, és ezáltal lehetővé teszi számunkra, hogy weboldalainkat és azok funkcióit ideálisan az Ön számára tervezzük meg. Azt is szabadon megválaszthatja , hogy mely sütiket és feldolgozást engedélyezi. Ez esetben erősítse meg választását a "Hozzájárulok" gombbal. Az oldalunk további használatával hozzájárul a sütik használatához. További információkért kérjük, látogasson el az "Adatvédelmi irányelvek" oldalra. Itt láthatja, mely adatokat használjuk fel valamilyen célra. Ezen felül bármikor visszavonhatja vagy megváltoztathatja hozzájárulását a weboldalon.
Adatvédelem
Fogadja el a kiválasztott sütiket Fogadja el az összes sütit