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EUROPART, galardonada como "Mejor marca" por octava ocasión

• Los lectores de las revistas especializadas lastauto omnibus, trans aktuell y Fernfahrer le han vuelto a conceder a EUROPART el título de "Mejor marca" como distribuidor de piezas para camiones/autobuses
• Su alta disponibilidad de piezas y su completa oferta de asesoramiento son recompensadas por los lectores
• La ampliación adicional de la digitalización garantiza la cercanía al cliente y su satisfacción

24.07.2020

Por octava vez, EUROPART es la "Mejor marca" en la categoría de distribuidores de piezas para camiones y autobuses. Los lectores de las revistas especializadas lastauto omnibus, trans aktuell y Fernfahrer eligieron al distribuidor líder de Europa en piezas para camiones y material de taller por octava vez consecutiva y, así, destacaron de nuevo a Europart como tal. Con su elección como "Mejor marca de 2020", los profesionales del sector de los transportes premiaron el competente servicio al cliente y su comodidad, la rápida y precisa logística, y la amplia gama de productos de EUROPART.

Este año no se celebró la entrega del codiciado trofeo en una gala, como era habitual, sino virtualmente. Olaf Giesen, CEO de EUROPART, se alegra pese a todo: "Recibir este prestigioso galardón por octava vez de manos de los lectores de la editorial ETM no era algo que se pudiera dar por hecho. Todo nuestro comprometido equipo – en las delegaciones locales y en la central de EUROPART en Hagen – tiene que ganarse de nuevo cada año el reconocimiento del sector. Por eso me alegra todavía más que recibamos nuevamente una confirmación tan extraordinaria de nuestro trabajo con este premio "Mejor marca 2020". Por ello, doy las gracias a todos los empleados que, con su dedicación, experiencia y pasión por el vehículo industrial, convencen cada día del valor de la marca EUROPART a los clientes de los sectores de vehículos comerciales y transportes".

EUROPART se ha centrado en las áreas de camiones, remolques y autobuses en las últimas décadas, estableciéndose como líder del mercado europeo con delegaciones y puntos de venta en 27 países. Además de su asesoramiento competente y la alta disponibilidad de las piezas, el distribuidor de piezas confía en la digitalización de los procesos de asesoramiento y pedidos hasta las interfaces de los sistemas de gestión de existencias de los clientes .En esta difícil época con limitaciones de contactos por la pandemia de coronavirus, nuestra estrategia de impulsar la digitalización de manera consecuente ha resultado ganadora", destaca Olaf Giesen. "Con sus amplias funciones nuevas, nuestro sistema de pedidos online EWOS 3.0 se ha convertido en una herramienta indispensable en la comunicación con los clientes y en la venta sin contacto; lo seguiremos ampliando y completando."

Entre las ampliaciones y renovaciones previstas se encuentran, por ejemplo, la optimización de  las interfaces existentes para simplificar la adquisición de datos y el proceso de pedidos. Además, se añadirán nuevas interfaces, por ejemplo para el sistema de taller kfzWIN de Topmotive. Además, en el futuro habrá en EWOS una identificación de vehículos y piezas basada en OE por número de bastidor con el fin de mejorar la calidad de la identificación de las piezas, reducir el tiempo invertido y aumentar así la satisfacción del cliente. "El futuro del asesoramiento digital al cliente se encuentra en el aprendizaje automático (Machine Learning)", explica David Wuttke, responsable en EUROPART de eCommerce & Data Development. "Por medio del historial de pedidos, el comportamiento del usuario y otros numerosos datos, EWOS se puede adaptar de manera óptima a las necesidades de los clientes y predecir con gran probabilidad qué piezas necesita cada cliente. De esta manera podemos optimizar aún más nuestra planificación de piezas, acelerar el proceso de pedidos y lograr una mayor satisfacción del cliente.

Best Brand 2020
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Contacto en prensa

EUROPART Holding GmbH
Daniel Zinn
Martinstr. 13
58135 Hagen, Alemania

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