Nærmeste filial i forhold til nuværende position: Ikke muligt at finde

2019 er EUROPART „DIGITAL på farten!“

• Digital-offensiven starter i januar
• EUROPART bliver mere mobil og hjælper kunder i deres daglige arbejde
• Nærmere på kunden ved hjælp af digitale løsninger

14.01.2019

Digitalisering er et af de aktuelle slagord over hele verden.  For Europas førende forhandler af truck-, trailer og bus reservedele er det dog mere end kun et slagord. EUROPART giver med deres digitale løsninger svar på sine kunders behov. Uanset om det drejer sig om information, organisation eller mobilitet – så føler virksomheden i Hagen sig godt rustet til den nationale og internationale konkurrence i 2019.

„For os står kunden altid i fokus. Og kunden bliver stadigt mere digital“, forklarer Olaf Giesen, CEO hos EUROPART, om motiverne til forandringen „Hvis jeg i dag vil være tæt på kunden, så er det ikke nok med brochurer og besøg af repræsentanten. Som virksomhed skal jeg være tilgængelig, informativ og brugervenlig”. Ikke mindst kampagnen „Lidenskab forbinder“ til vores 70 års jubilæum har vist EUROPART, hvor vigtig kundenærheden er på vort marked.

Foruden de klassiske elementer, såsom hjemmeside og nyhedsbrev satser EUROPART på nye tools og afviger fra de sædvanlige koncepter. Indførelsen af det nuværende EWOS (EUROPART værksted online system) i slutningen af 2018 var det første skridt til også at yde kunden aktiv digital hjælp i deres daglige arbejde. EWOS 3.0 er blevet mobilt, det kan individualiseres og hjælper brugeren med organisering af dennes værksted eller firma. Derudover tilbyder det mange funktioner inden for tekniske data.

For EUROPART står mobilitet i fokus for udviklingen. Med EUROPART app-en vil kunden fra 2019 kunne benytte tjenesterne endnu mere komfortabelt og hurtigere. „Hvis jeg lige er på værkstedet eller ved en kundesamtale i marken, er det ideelt, hvis jeg kan tage en tablet i hånden og kan søge eller bestille direkte der hvor jeg er“, beskriver Giesen. „Der vil man i dag ikke sige mere: Jeg melder mig senere, når jeg er tilbage på kontoret.“

Også ved de klassiske salgsfremmende tilbud satser EUROPART konsekvent på digitalisering. Brochuren „Favoritter“ afløses inden længe af „Super Deals“. Baseret på den nuværende reklamekampagne „Værkstedshelte“ præsenteres ugentligt seks tilbud. Dette tredobler rytmen. Desuden bliver der grundet den mobile digitale løsning givet afkald på at producere trykt kortfristet reklame for også her at blive mere miljøvenlig. Permanente publikationer, som f.eks. kataloger, vil ikke være berørt af dette. Da de som regel buges i mange år på værkstederne og i firmaerne og er forsynet med noter. Desuden står disse publikationer til rådighed via vores iPaper-Tool på hjemmesiden og udgør en merværdi grundet den direkte bestillingsmulighed.

EUROPART vil ligeledes fortsat konsekvent gå den succesfulde vej i de sociale medier. Derved sætter vi fokus på Facebook og YouTube. Spændende videoer, interessante rapporter og nyttige tips skal begejstre følgerne. „Disse aktiviteter genererer ikke direkte køb fra vores kunder hos os“, beskriver Daniel Zinn, Head of Marketing, social-media aktiviteterne. „Det handler mere om, at præsentere os som firma og at vise, hvem der står bag EUROPART og at alle drives af den samme ånd – nemlig lidenskab.“

EWOS 3.0 Logo
Tilbage til oversigten pressemeddelelser

Pressekontakt

EUROPART Holding GmbH
Jan Battenberg
Martinstr. 13
58135 Hagen, Tyskland

Billeddatabase

I området Pressebilleder stiller vi billeder til rådighed i print- og webkvalitet.

Læs mere
Facebook
Linkedin