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Wir machen es einfach

Durch unsere Leidenschaft und das Expertenwissen prägen und vereinfachen wir den Nfz-Werkstattalltag nachhaltig in ganz Europa. Die gelebte Kundennähe in Verbindung mit vorausdenkenden Serviceleistungen macht uns zum kompetenten Ansprechpartner beim Kunden vor Ort. Ganz nach dem Motto unserer neuen Kampagne "Wir machen es einfach" vereinfachen wir den Arbeitsalltag für Werkstätten, Speditionen und Fahrer. Einfach wird es durch die Menschen dahinter, die pragmatisch, unkompliziert und direkt handeln.

Wir machen es einfach… mit technischer Expertise durch unser Competence Center Werkstattausrüstung

 

Alles aus einer Hand!

Ein umfangreiches Sortiment, persönliche vor-Ort-Beratung, verschiedene Finanzierungsmöglichkeiten sowie ein erstklassiger Service rund um Ihre Werkstatt: Profitieren Sie von unserer unmittelbaren Marktnähe und einer stark gebündelten Expertise.

  • individuelle Beratung unter Berücksichtigung von Budgetrahmen, Kundenwünschen und gesetzlichen Vorgaben
  • ein 4-köpfiges Technical Sales Support (TSS) Team agiert deutschlandweit als perfekte Ergänzung zu unseren Außendienstmitarbeitern
  • fachkundige Unterstützung bei der Werkstattplanung, egal ob Um-, An- oder Neubau
  • Wartung, Kalibrierung und Reparatur Ihrer gesamten Werkstattausrüstung

 

 

Wir machen es einfach... mit fachkundiger Beratung durch unser Dialog Center

Eine Rufnummer – voller Service

Für eine vereinfachte Kommunikation nutzen wir eine Telefonnummer: 02331 3564-641 431 und eine
Mailadresse: dialogcenter@europart.net

Technische Unterstützung, verlässliche Fehlerdiagnose und kostenlose Fernwartung. Ob Haldex-, Knorr- oder WABCO-System – nutzen Sie den direkten Kontakt zu unseren erfahrenen Kollegen und vertrauen Sie auf unser Know-how.

  • Beratung bei Nachrüstungen und Inbetriebnahme von Bremsanlagen 
  • Fehlerdiagnose, Kalibrierung und Parametrierung der verschiedenen Bremssysteme 
  • Unterstützung beim Umgang mit Diagnoseprogrammen und  Aktualisierung der Diagnosesoftware 
  • Onlinehilfe per Teamviewer (PC-Fernwartung)

 

Schwerpunkt Modulatorparametrierung

In folgenden Situationen sind wir Ihre Lösung:


1. Sie bestellen einen neuen Modulator und wünschen sich, dass der Datensatz bereits überspielt ist.  

Wir machen das einfach: Nach Anlieferung des alten Modulators lesen wir hier vor Ort in unserem Dialog Center Technik Ihren alten Modulator aus und überspielen den Softwaredatensatz auf den neuen Modulator.


2. Sie bestellen einen neuen Modulator, aber der alte Modulator kann nicht mehr ausgelesen werden.

Wir machen das einfach: Nehmen Sie Kontakt zum Fahrzeughersteller auf und bitten um den entsprechenden Datensatz. Im Anhang einer gewöhnlichen E-Mail kann dieser an uns versendet und schnell und unkompliziert programmiert werden.

 
3. Sie bestellen einen neuen Modulator, aber die alten Daten sind beim Hersteller nicht mehr abrufbar.

Wir machen das einfach: Sollte, aus welchen Gründen auch immer, der Datensatz beim Hersteller nicht mehr angefragt werden können, sind wir innerhalb nur eines Tages in der Lage durch manuelle Eingaben eine Grundparametrierung des Modulators sicherzustellen. 
 

Rainer Lemke und sein Team vom Dialog Center sind ein Paradebeispiel für unkomplizierte Hilfe. 

Darum halten Sie sich nicht zu lange mit Dingen auf, die Sie spontan nicht wissen: Nutzen Sie die Erfahrung unserer Experten – auch für Ihre Detailfragen zu Fachthemen. 
 

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