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Wichtige Kundeninformation!

Covid-19, 17.03.2020

Liebe Kunden,


an erster Stelle steht bei uns der Kunde, in diesen Zeiten gilt dies nicht ausschließlich für die Versorgung von Waren und Dienstleistungen, sondern auch für eine Minimierung der Gesundheitsrisiken. EUROPART geht verantwortungsbewusst und besonnen mit der aktuellen Situation um. Wir folgen den Empfehlungen der Bundesregierung und des Robert Koch Institutes und haben umfangreiche Präventionsmaßnahmen getroffen, um die Ausbreitung von Covid-19 einzudämmen.
Natürlich möchten wir unseren Service aufrechterhalten und wir sind nach wie vor für Sie da. Wir möchten Sie aber darauf hinweisen, dass es temporär zu Veränderungen in unserer Zusammenarbeit kommen muss.

Wesentliche Maßnahmen:


1. Betreuung über unseren Außendienst
Bis auf Weiteres werden Sie keine Besuche von unseren Außendienstmitarbeitern erhalten.
Wir stehen Ihnen aber uneingeschränkt telefonisch zur Verfügung.


2. Bestellungen
Bitte nutzen Sie kontaktlose Kommunikationsmedien (Telefon, E-mail, WhatsApp etc.). Die telefonische Erreichbarkeit unserer Niederlassungen liegt wie gewohnt zwischen 07.00 Uhr – 18.00 Uhr (werktags).

Auch über unser EUROPART Werkstatt-Online-System (www.ewos.net) können Sie weiterhin bestellen.
Bis 18:30 Uhr können Sendungen mit Anlieferung per Nachtexpress am nächsten Morgen in Auftrag gegeben werden.


Hier geht es zum Filialfinder!

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Hier geht es zum EWOS (Online-Shop)!

 

3. Abholung in den Niederlassungen
Bitte beschränken Sie die Abholungen in den Niederlassungen auf ein Minimum. In Ausnahmefällen setzen wir auf eine kontaktlose Übergabe der Ware. Bitte unterstützen Sie unsere Kollegen an dieser Stelle.


4. Bezahlvorgang in den Niederlassungen
Wir können bis auf Weiteres ausschließlich kontaktloses / bargeldloses Bezahlen akzeptieren.


5. Auslieferungen
Wir werden auch bei den Auslieferungen auf eine kontaktlose Übergabe der Ware achten.
Bitte unterstützen Sie unsere Kollegen an dieser Stelle.
Sollte es zu kleineren Verzögerungen kommen, bitten wir dies zu entschuldigen. Wir werden Sie über alle Veränderungen und eventuelle Einschränkungen auf dem Laufenden halten und regelmäßig informieren.


Das Team EUROPART wünscht Ihnen, Ihren Angehörigen und Freunden, besonders in dieser Zeit alles Gute und vor allem Gesundheit.
Herzliche Grüße, Team EUROPART

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