Nejbližší pobočka u tohoto místa: Není možné zjistit

Společnost EUROPART získala po osmé ocenění„Nejlepší značka“

• Čtenáři odborných časopisů lastauto omnibus, trans aktuell a Fernfahrer opět zvolili společnost EUROPART za „Nejlepší značku“ v kategorii Prodejce dílů pro nákladní automobily a autobusy
• Ocenili vysokou dostupnost dílů a rozsáhlou nabídku poradenství
• Další rozšiřování digitalizace zaručuje spokojenost zákazníka a služby orientované na zákazníka

24.07.2020

Společnost EUROPART získala po osmé ocenění „Nejlepší značka“ v kategorii Prodejce dílů pro nákladní automobily a autobusy Čtenáři odborných časopisů lastauto omnibus, trans aktuell a Fernfahrer zvolili po sedmé za sebou za předního prodejce dílů pro užitková vozidla a dílenské vybavení společnost EUROPART, čímž ji zaručili první místo a opětovně zdůraznili zvýšenou důležitost předního prodejce dílů pro užitková vozidla. Volbou „Nejlepší značka 2020“ ocenili profesionálové z odvětví dopravy odborné a zákaznicky přívětivé služby, rychlou a precizní logistiku i rozsáhlou nabídku produktů společnosti EUROPART.

V tomto roce se při předávání vytoužené trofeje nekonalo slavnostní setkání jako obvykle, ale probíhalo virtuálně. Olaf Giesen, CEO společnosti EUROPART, má z toho přesto radost: „A i po osmé získat toto vysoké ocenění čtenáři vydavatelství ETM nelze považovat za samozřejmost. Celý náš angažovaný tým - v jednotlivých pobočkách a centrále EUROPART v Hagenu - si musí každý rok zasloužit uznání tohoto odvětví. O to více nás těší, když opět získáme velkolepý důkaz naší práce oceněním „Nejlepší značka 2020“. Rád bych poděkoval všem našim pracovníkům, kteří díky svému úsilí, odborným vědomostem a i vášni pro užitková vozidla denně prezentují zákazníkům z oblasti užitkových vozidel a dopravního odvětví novinky společnosti EUROPART.“

V posledních desetiletích se společnost EUROPART soustředila na oblasti kamiónů, přívěsů a autobusů a etablovala se na trhu jako evropský lídr s pobočkami a prodejnami v 27 zemích. Kromě kompletního poradenství a vysoké dostupnosti se prodejce dílů spoléhá na digitalizaci poradenských a objednávkových procesů až po rozhraní zákaznických systémů zbožního hospodářství. „Naše strategie neustálého rozšiřování digitalizace se především velmi osvědčila v obtížné době omezení osobního kontaktu v důsledku pandemie koronaviru“, zdůrazňuje Olaf Giesen. „Díky rozsáhlým novým funkcím se náš online objednávkový systém EWOS 3.0 stal nepostradatelným nástrojem v komunikaci se zákazníky a v bezkontaktním prodeji, který budeme i nadále rozšiřovat a doplňovat.“

Mezi plánovaná rozšíření a inovace patří například optimalizace stávajících rozhraní pro zjednodušení přenosu údajů a procesu objednávání. Kromě toho je nutné přidat další rozhraní, například dílenský systém kfzWIN od společnosti Topmotive. V budoucnu bude navíc pomocí čísla podvozku dostupná v EWOSu i identifikace vozidla a dílů založená na OE, aby se zlepšila kvalita identifikace dílů, zkrátil potřebný čas a tím se zvýšila spokojenost zákazníků. „Budoucnost digitální péče o zákazníka spočívá v „Machine Learning“, vysvětluje David Wuttke, který je u společnosti EUROPART zodpovědný za eCommerce & Data Development. „Na základě historie objednávek, chování uživatelů a mnohých dalších údajů se EWOS může optimálně přizpůsobit potřebám zákazníka a s vysokou pravděpodobností předvídat, které části a kdy je zákazník bude potřebovat. Tímto způsobem můžeme navíc i optimalizovat plánování našich dílů, zrychlit proces objednávání, zabezpečit vysokou spokojenost zákazníků.

Best Brand 2020
Zpět k přehledu tiskových zpráv

Kontaktní osoba pro tisk

EUROPART Holding GmbH
Daniel Zinn
Martinstr. 13
58135 Hagen, Německo

Obrázky

V naší knihovně najdete obrázky ve vysokém rozlišení pro použití na web stránkách nebo pro tisk.

Více informací
Facebook
Výběrem "Souhlasit se všemi cookies" nám dáváte možnost co nejvíce přizpůsobit naše stránky vašim potřebám. Sami si můžete vybrat, které cookies nám umožníte využívat. V takovém případě, potvrďte Váš výběr tlačítkem "Souhlasit". Pokud budete pokračovat na naše stránky, souhlasíte s využitím cookies. Více informací najdete na naší stránce "Privacy Policy". Zde najdete informace, jaká data a pro jaké účely využíváme. A samozřejmě, váš souhlas můžete kdykoliv změnit nebo zrušit.
Ochrana dat
Souhlasit s vybranými cookies Souhlasit se všemi cookies