Най-близо стоящия филиал до Вашето местоположение: Не може да се установи

EUROPART през 2019 е „ДИГИТАЛНО на път!“

• Дигиталната офанзива стартира през януари
• EUROPART става по-мобилен и помага на клиентите при ежедневната им работа
• По-близо до клиентите благодарение на дигиталните решения

14.01.2019

Дигитализирането е една от най-важните ключови думи навсякъде по света.  За водещите в Европа търговци на резервни части за товарни автомобили, ремаркета и автобуси това е повече от ключова дума. Със своите дигитални решения EUROPART отговаря на потребностите на своите клиенти. Независимо дали с информация, организация или мобилност – фирмата от град Хаген е напълно подготвена за конкуренцията на национално и международно ниво през 2019 година.

„За нас винаги най-важен е клиентът. А клиентът става все по-дигитален“, обяснява Олаф Гисен, Изпълнителен директор на EUROPART, това са причините за осъществяване на промените. „Ако днес искаме да сме близо до клиентите, това не става само с принтирани приложения и посещение на търговския представител, ние трябва да сме налице, да информираме и да бъдем полезни за потребителите.“ И не на последно място кампанията „Страстта ни свързва!“ за 70-годишния юбилей показа на EUROPART, колко важна е близостта на клиента за пазара на товарни автомобили.

Наред с класическите елементи, като Интернет страницата и брошурата, EUROPART използва и нови инструменти и се разделя с обичайните концепции. Въвеждането на актуалната EWOS (онлайн система за сервизи на EUROPART) в края на 2018 г. беше първата стъпка за активно дигитално подпомагане на клиентите при ежедневната им работа. EWOS 3.0 стана мобилна, тя може да бъде индивидуализирана и подпомага използващите я при организацията на сервиза и неговата работа. Освен това тя предлага много функционални възможности в сферата на техническите данни.

За EUROPART мобилността е във фокуса на разработките. С приложението EUROPART App от 2019 година клиентите ще могат да използват услугите още по-удобно и по-бързо. „Ако в момента съм в сервиз или извън офиса на разговор с клиент, е чудесно, че с помощта на таблет мога да извършвам търсене или да поръчам директно на място“, описва случай на приложението г-н Гисен. „Така че днес вече нe казваме: Ще се обадя по-късно, когато се прибера в офиса.“

И при класическите промоционални оферти EUROPART върви последователно по пътя на дигитализирането. Принтираното приложение „Специални оферти“ се заменя от „Геройски оферти“. В съответствие с текущата рекламна кампания на „Герои в сервиза“, Героят предлага всяка седмица шест оферти. Това повишава тройно ритъма. Освен това благодарение на мобилното цифрово приложение става излишно произвеждане на кратковременна хартиена реклама, така че тук се работи в полза на околната среда. Трайните издания, като напр. каталози, не се засягат от това. Тъй като по принцип те се използват в продължение на години в сервизите и предприятията, като по тях се правят и бележки. Освен това тези издания се предлагат на Интернет страницата като електронни и предлагат предимството за дирекно свързване с цел поръчка.

EUROPART ще върви последователно по успешния път към социалните мрежи. При това ще се фокусираме на Facebook и YouTube. Ще се впечатлите от вълнуващите видео клипове, интересни доклади и полезни съвети. „Тези активности не водят до директни покупки на нашите клиенти“, обяснява Даниел Цин, Началник отдел Маркетинг, активностите в социалните медии. „Ние залагаме много повече на това, да се представим като фирма, да покажем кой стои зад EUROPART и че сме направени от едно и също нещо – от страст.“

Обратно към прегледа на съобщенията за медиите

Натиснете контакт

EUROPART Holding GmbH
Daniel Zinn
Martinstr. 13
58135 Hagen, Германия

Снимкова библиотека

В отдела за снимки от пресата Ви предоставяме качеството за интернет и принтиране

Научете повече